DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO

Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te incaricato, hai acquisito il possesso fisico del prodotto ordinato.

Come esercitare il Diritto di Recesso (Art. 54-bis): Per semplificare la procedura e garantire una gestione immediata, puoi esercitare il diritto di recesso compilando l’apposito Modulo Telematico di Reso disponibile al seguente link: https://www.rgrservicestore.com/lwp/recesso-rimborso/

Il sistema verificherà in automatico la validità temporale della richiesta e prenderà in carico la pratica. In alternativa, è necessario che una comunicazione esplicita della volontà di recedere sia inviata ad RGR SERVICE prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, entro i 14 giorni successivi dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Trattenuta del rimborso e restituzione della merce: Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto integro presso i nostri magazzini, oppure finché non avrai fornito prova certa di aver provveduto a spedirlo a RGR SERVICE, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Tieni presente che sei tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni fornite entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso.

Costi e responsabilità: Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti (spese di spedizione). Potresti inoltre essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

  • fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
  • fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.

PREZZI E DISPONIBILITÀ

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge. Le informazioni dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili con l’eventuale tempistica di fornitura.

Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte di prodotti presenti nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo inesatto. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi e dei prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi dello Stato Italiano. Per le controversie con i consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla legge. Per gli acquisti effettuati da soggetti professionisti (B2B), il Foro Competente esclusivo è SALERNO.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari.

RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni da te assunti.

I NOSTRI CONTATTI

RGR SERVICE SAS Via Vesola, 33 – 84131 SALERNO Tel. 089.251602 Email: assistenza@rgrservicestore.it

Registro delle Imprese di Salerno – Ufficio di Salerno REA n. SA – 445269 Codice Fiscale e P.IVA 05430870658