Informativa sul Diritto di Recesso e Reso Prodotti
Ai sensi dell’art. 54-bis e dell’art. 52 del Codice del Consumo, se hai effettuato un acquisto su RgrServiceStore in qualità di consumatore privato (B2C), hai il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) acquisisce il possesso fisico della merce.
Condizioni per il Reso/Recesso
- Costi di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico dell’acquirente (Art. 57 Codice del Consumo).
- Stato della merce: I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e all’interno della loro confezione originale.
- Tempi di rimborso: Una volta approvata la tua richiesta telematica, dovrai spedire i beni senza indebiti ritardi. Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni, ma potrà essere sospeso fino al ricevimento della merce presso i nostri magazzini o fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni (a seconda di quale situazione si verifichi per prima).
Come richiedere il Reso/Recesso: Compila il modulo telematico qui sotto in ogni sua parte. Il nostro sistema verificherà in automatico se l’ordine rientra nei termini legali previsti. In caso di esito positivo, riceverai subito un’email con le istruzioni operative e l’indirizzo a cui spedire il pacco.
