1. Voditelj obrade podataka
Kontrolor podataka je RGR Service SAS di Pisapia Claudia, sa sjedištem u Via Vesola, 33 – 84131 Salerno (SA), PDV broj 05430970658, e-pošta: info@rgrservice.com, PEC: rgrservice@pec.it.
2. Vrste prikupljenih podataka
Prikupljamo identifikacijske podatke (ime, prezime), kontaktne podatke (e-pošta, telefonski broj), podatke o dostavi i naplati, kao i tehničke podatke o pregledavanju, IP adrese, kolačiće i podatke koji se odnose na zahtjeve za tehničku pomoć ili online kupnju.
3. Svrha i pravna osnova obrade
– Registracija korisnika i upravljanje računima;
– Upravljanje narudžbama i tehničkim intervencijama;
– Ugovorne i porezne obveze;
– Komunikacija s korisnikom;
– Statistička analiza i poboljšanje usluga;
– Slanje biltena i komercijalnih komunikacija, uz pristanak.
Pravna osnova je izvršenje ugovora (članak 6(b) GDPR-a), pravne obveze (članak 6(c) GDPR-a) i privola (članak 6(a) GDPR-a).
4. Metode obrade
Obrada se provodi korištenjem IT i elektroničkih alata, koristeći metode koje su strogo povezane sa svrhom. Poduzimaju se odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu podataka.
5. Čuvanje podataka
Osobni podaci čuvat će se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje navedenih svrha, a ni u kojem slučaju ne dulje od 10 godina, osim ako zakonom nije drugačije propisano.
6. Primatelji podataka
Podaci se mogu dijeliti s tehničkim dobavljačima, poreznim savjetnicima, pružateljima usluga plaćanja (npr. PayPal), kuririma i drugim zakonski ovlaštenim stranama. Podizvođači tehničari primit će samo podatke potrebne za obavljanje posla.
7. Prijenos izvan EU
Neki se podaci mogu prenijeti u treće zemlje (npr. SAD) putem pružatelja usluga koji jamče odgovarajuću razinu zaštite, na temelju standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija.
8. Prava zainteresirane strane
Zainteresirane strane mogu u bilo kojem trenutku zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor, prenosivost i povlačenje privole. Zahtjevi se trebaju poslati na info@rgrservice.com ili putem preporučene e-pošte na rgrservice@pec.it.
9. Pravila o kolačićima
Stranica koristi tehničke kolačiće potrebne za njezin rad i, uz vaš pristanak, kolačiće trećih strana za analitiku i marketing. Privola se traži putem bannera prilikom prvog pristupa, gdje možete prihvatiti ili odbiti upotrebu netehničkih kolačića.
10. Upravljanje kolačićima
Korisnici mogu promijeniti svoje postavke kolačića u bilo kojem trenutku putem bannera ili postavki preglednika. Za onemogućavanje kolačića slijedite upute za glavne preglednike (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
11. Promjene pravila
Ova se pravila mogu ažurirati u bilo kojem trenutku. Registrirani korisnici bit će obaviješteni e-poštom o svim značajnim promjenama.
